秉承“客户为根，服务为本”的理念，弘扬新四军精神，争当服务老区人民的“排头兵”，先后荣获了“宣城移动满意100明星班组”“安徽移动服务明星班组”等荣誉称号。

在学习中树“标杆”。为了能为客户提供优质的服务，泾县分公司网络部每周召开周会，组织员工盘点5G基站开通、工程建设进度、家庭客户和集团客户的安装维护等情况，逐一布置、跟踪各项工作，将同类故障问题予以优化，对疑难问题联合多部门分步解决。采取重要项目必查、问题点反复查、整改后的隐患回头看等周周查方式，将工作落细落实。通过组织学习新产品新业务、现场安装操作模拟、优秀案例分享和业务处理流程穿越、装维人员服务技能培训、“业务小能手”比武等活动，学习“标杆”好经验，对照“标杆”找差距，不断强化学习，形成“学习-操作-学习”的良性循环，提升员工的服务能力。

在实践中办实事。泾县分公司网络部始终坚持以“打造红色革命老区优质网络”为宗旨，一方面狠抓新基建的建设，另一方面持续做好“服务与质量双提升”。2021年，该部以“我为群众办实事”实践活动为抓手，着力做好网络优化助力乡村振兴等工作，顺利完成榔桥涌溪村等多处偏远山区网络覆盖优化工作，并全面加快5G新基建的建设步伐，实现了城区、乡镇政府所在地、主要行政村、3A级及以上景区沿线5G信号全覆盖；完成芜黄高速泾县段全程网络信号全覆盖，为我推动泾县旅游业发展、服务乡村振兴奠定了坚定的网络基础。

在险情中当先锋。泾县分公司网络部的党员占该部员工的40%，是一支能战斗的队伍。多年来，该部始终发挥党员先锋模范作用，无论是迎对台风暴雪天气，还是每家每户的入户服务活动，党员都秉持“传、帮、带”工作作风，冲锋在前，带领群众一起干，竭尽全力为每一位移动客户提供优质的网络、优质的服务。2021年7月份汛期，泾县蔡村、汀溪等乡镇遭遇持续强降雨，全县11个乡镇沿河基站和线路均出现险情，广大党员一马当先，带领网络部全体员工放弃休息，24小时轮流值班，共同参加保障发电、光缆抢修等急难险重任务，第一时间恢复中断区域的信号，确保百姓的正常通信需求，为政府部门的抗灾抢险提供通信保障。